Dragi pasageri, ca urmare a noilor restricții impuse pentru limitarea răspândirii infectării cu Covid-19, la nivelul companiei s-au luat următoarele măsuri:
– începând cu data de 25.03.2020, ora 12.00 (ora aterizării), am ales să suspendăm operarea pe cursele interne pentru următoarele 14 zile;
– începând cu data de 26.03.2020, vom suspenda operarea în Franța și Germania, pentru cel putin 14 zile.
Toți pasagerii afectați de suspendarea acestor curse pot opta pentru reprogramarea pe date ulterioare a călătoriilor fără penalizare sau rambursarea integrală a biletelor/tronsoanelor neutilizate. Pentru efectuarea modificărilor, vă rugăm să contactați agentul emitent sau orice agenție TAROM.
Ne cerem scuze pentru disconfortul creat dar și pentru răspunsul cu întârziere la solicitările dumneavoastră. Având în vedere numărul foarte mare de solicitări din această perioadă, deși personalul suport a fost suplimentat, va dura o perioadă până când se va da curs tuturor solicitărilor. Vă mulțumim pentru înțelegere. (comunicat Tarom)
