Sesiunile de videoconferință din perioada stării de urgență au crescut de aproape 10 ori față de aceeași perioadă a anului trecut. Sistemul de videoconferință a totalizat 1.504 ore, echivalentul a 62 de zile de transmisie voce-imagine continuă. Totodată, Serviciul de Telecomunicații Speciale a pus la dispoziția autorităților și instituțiilor publice din toată țara infrastructura IT&C pentru toate domeniile esențiale ale luptei împotriva noului coronavirus. Pentru continuarea îndeplinirii atribuțiilor autorităților publice centrale și locale, prin grija STS, au fost create 5.368 de conturi de utilizator necesare accesării serviciului de audioconferință în 45 de instituții, s-a asigurat accesul pentru 3.856 de utilizatori din 71 de instituții la serviciul de videoconferință, au fost configurate și distribuite terminale informatice și telefoane mobile pentru accesarea în regim de mobilitate a acestor servicii, precum și pentru lucrul de la distanță. Pe linia Serviciului de urgență, STS a luat măsuri privind asigurarea resurselor umane și tehnice pentru a se putea prelua 24/7 apelurile la 112 în condiții de creștere a numărului de solicitări, precum și privind optimizarea fluxului de lucru. În plus, operatorii STS au fost instruiți privind tratarea apelurilor pe problematica noului coronavirus. De asemenea, modul de lucru a fost adaptat permanent la tipurile de apeluri recepționate, pe de o parte și la măsurile stabilite de autorități, pe de altă parte. În acest sens, instituția noastră a păstrat permanent legătura cu autoritățile naționale implicate în gestionarea cazurilor referitoare la infectarea cu COVID-19, fiind în măsură să sprijine din punct de vedere tehnic, în cel mai scurt timp, cu măsurile necesare.
În domeniul sănătăţii, cel mai încercat în această perioadă, la solicitarea ministerului de resort, au fost efectuate o serie de acțiuni menite să contracareze și să limiteze epidemia cu noul tip de virus SARS-Co-V-2. Instituția noastră a dezvoltat, configurat, administrat și actualizat permanent aplicația informatică de centralizare a datelor primite de la direcțiile de sănătate publică, spitale și Institutul Național de Sănătate Publică, pe baza cerințelor operaționale furnizate de Ministerul Sănătății. Totodată, utilizatorii au primit tablete pentru accesarea aplicației și au fost instruiți pentru completarea formularelor și actualizarea permanentă a bazelor de date necesare realizării situațiilor cu stocurile de medicamente și echipamente medicale. Pentru informarea populației, în această perioadă a fost operaționalizat Call-Center-ul pentru linia telefonică TelVerde unde cetățenii din țară și străinătate pot suna să ceară specialiștilor epidemiologi informații utile despre prevenirea infectării cu COVID-19. Cei 135 de operatori care deservesc linia verde au preluat peste 187.000 de apeluri în perioada stării de urgență. Atât Ministerul Sănătăţii, cât şi instituțiile aflate în coordonarea acestuia au beneficiat de echipamente și servicii specifice de comunicaţii voce-date, precum sisteme de audio/videoconferinţă, accesul la Platforma Comună de Radiocomunicaţii Mobile TETRA, asigurarea terminalelor informatice pentru spitalele suport şi nu numai.
Contextul socio-economic actual a impus autorităţilor publice aplicarea unor măsuri care să vină în sprijinul cetăţenilor şi al agenţilor economici. Astfel, la solicitarea ministerelor de resort, STS a dezvoltat, implementat, testat, securizat și găzduiește pe infrastructura proprie două aplicații informatice de importanță majoră https://csu.prevenire.gov.ro – necesară emiterii certificatelor de situații de urgență și https://www.imminvest.ro – necesară înscrierii firmelor în Programului Național de Susținere a Întreprinderilor Mici și Mijlocii. De asemenea, în sprijinul cetăţenilor, a fost lansată platforma https://formular.sts.ro, unde pot fi completate electronic declarațiile pentru părăsirea locuinței, respectiv localității. Acesta a fost accesat de 2.439.219 de utilizatori, iar pagina formularului a înregistrat 9.134.687 vizualizări.
Pentru structurile operative aflate în teren ale Ministerului Afacerilor Interne (Poliția Română, Jandarmeria Română, Poliția de Frontieră etc.), STS a instalat şi configurat servicii de audio și videoconferinţă şi a realizat infrastructura de comunicații necesară conectării diferitelor structuri centrale şi teritoriale la Rețeaua de comunicații voce-date a MAI. În sprijinul Ministerului Apărării Naționale, s-a realizat interconectarea spitalelor militare la sisteme de audio și videoconferinţă necesare schimbului de date şi informații medicale. Pentru spitalele militare de campanie, amplasate la nivel naţional, au fost realizate infrastructuri de comunicații și tehnologia informației, necesare pentru buna desfășurare a activităților acestora.
Instituția noastră a susținut inițiativele de responsabilitate socială prin punerea la dispoziția Crucii Roşii a terminalelor radio pentru a beneficia de comunicaţii de voce în misiunile de ajutorare a cetăţenilor. Totodată, împreună cu Telekom și Fundația EmIRA, am reușit să punem la dispoziția persoanelor afectate de pandemia de COVID-19 o linie telefonică de consiliere psihologică și suport emoțional.
În continuare, STS își manifestă toată deschiderea pentru susținerea demersurilor guvernamentale și cele ale autorităților administrației publice centrale și locale în gestionarea efectelor pandemiei de coronavirus și pentru asigurarea unui nivel ridicat de disponibilitate al serviciilor statului pentru cetățeni. (Biroul de Presă al STS)
