Stimați clienți,
Vă rugăm să respectați ora de programare la RAR. Suntem încântați să-i servim cu promptitudine pe toți cei care sosesc în reprezentanțele noastre, nici mai devreme, nici mai târziu decât scrie pe biletul de programare. În felul acesta, nici dumneavoastră nu pierdeți mult timp la RAR, nici inginerii noștri nu încarcă sistemul inutil.
Am manageriat căile de acces și circuitul astfel încât să existe fluență în operarea prestațiilor.
Iată regulile noastre:
Ora menționată în biletul de programare este ora la care vi se permite accesul în curte și este diferită de momentul la care colegii noștri vor efectua activitatea pe care o solicitați. Astfel, vă rugăm să nu vă prezentați la RAR înainte de ora programării, pentru a evita aglomerarea căilor de acces și creșterea timpilor de așteptare.
Inginerii noștri fac toate eforturile pentru a eficientiza timpii de lucru, dar pot apărea situații neprevăzute (autovehicule care necesită verificări în detaliu, serii dificil de identificat din cauza coroziunii, autovehicule identificate in diverse baze de date la care are acces instituția noastră, etc) care pot duce la încetinirea fluxului operațional.
Suplimentar, în afara autovehiculelor programate, se prezintă și cele pentru care se solicită, de exemplu, reinspectarea în vederea redobândirii certificatului de înmatriculare sau eliberarea duplicatelor CIV, activități care nu necesită programare.
Ne prezentăm scuzele pentru aceste situații care apar independent de voința noastră și vă asigurăm că depunem eforturi pentru ca interacțiunea clienților cu Registrul Auto Român să fie cât mai plăcută și operativă! (Registrul Auto Român)
