Decathlon retrage de pe piață mai multe biciclete

Firma care distribuie bicicletele Decathlon în România a notificat Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor cu privire la derularea unei campanii de retragere de pe piață a două modele de biciclete pliabile (de oraș). Conform reprezentanților companiei, cadrul pliabil se poate rupe în timpul utilizării la nivelul balamalei. ”În cadrul demersurilor noastre de calitate şi de siguranță, echipele mărcii Décathlon au constatat faptul că există o problemă referitoare la cadrul pliabil care se poate rupe în timpul utilizării la nivelul balamalei. Din acest motiv, am decis să realizăm această înștiințare pentru produsele BFOLD 700 şi BFOLD 500 pentru marca B’FOLD. Vă invităm așadar să restituiți bicicleta dumneavoastră pliabilă şi să beneficiați de un schimb cu o bicicletă nouă. În cazul în care schimbul de biciclete pe care îl propunem nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, vă putem propune o rambursare la valoarea produsului. Centrul nostru de relații cu clienții vă stă la dispoziție pentru a răspunde tuturor întrebărilor dumneavoastră la numărul de telefon : 021 408 5005 (apel gratuit de la un post telefonic fix).”, au transmis reprezentanții Decathlon.                                                          Aceștia au mai precizat că ”actiunea de retragere voluntară se desfășoară până pe 09 ianuarie 2019. Retragerea a fost anunțată de Producător la nivel european la organismul corespunzător din cadrul Comisiei Europene. Numărul de înregistrare este 763 aferent notificării 2018_803. Fiecare client care are produsul înregistrat pe cardul de fidelitate Decathlon va fi contactat printr-o scrisoare și pe e-mail. De asemenea, un anunț privind retragerea produsului va fi afișat în magazinele Decathlon din România și pe websiteul www.decathlon.ro.”